Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site henrard.ai est :

• Terry Henrard, exerçant sous le nom commercial Henrard AI
• Adresse : 42 rue Léon Bernus, 6000 Charleroi, Belgique
• Email : terry@henrard.ai

Données collectées

Le site henrard.ai collecte les données personnelles suivantes :

Formulaire de contact et prise de RDV (Cal.com)

Lorsque vous prenez un rendez-vous ou m'écrivez via les outils du site, je collecte : nom, prénom, adresse email, et les informations que vous me transmettez librement (contenu du message, contexte du projet, créneau souhaité).

Données techniques (analytics)

Pour mesurer l'usage du site, j'utilise Umami Analytics, un outil d'analyse web open source auto-hébergé sur mon infrastructure. Umami collecte des données agrégées et anonymes : pages consultées, source du trafic, type d'appareil, navigateur. Aucun identifiant unique persistant, aucun cookie, aucune donnée permettant de vous identifier individuellement.

Aucune donnée bancaire n'est collectée via le site.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et organiser les rendez-vous (envoi de messages, planification).
• Analyser de manière agrégée et anonyme l'usage du site pour améliorer l'expérience utilisateur et la pertinence des contenus.

Les données ne sont jamais vendues, louées, échangées ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L'intérêt légitime pour les analytics agrégés (Umami sans cookies, données non identifiantes).
• Le consentement de la personne pour le formulaire de contact et la réservation Cal.com (acte volontaire d'envoi du formulaire ou de réservation).
• L'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles si vous me contactez en vue d'une prestation.

Durée de conservation

• Données de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant 3 ans à des fins de relation commerciale, sauf demande de suppression de votre part.
• Données analytiques Umami : conservées 12 mois sous forme agrégée, puis purgées.
• Données contractuelles (si vous devenez client) : conservées pendant 10 ans à partir de la fin de la mission, conformément aux obligations comptables et fiscales belges.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement à Terry Henrard. Aucun sous-traitant tiers n'a accès aux données de contact, à l'exception de l'infrastructure d'hébergement :

• Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis) : hébergeur du site henrard.ai, dont les pages statiques sont servies via son réseau de diffusion mondial. Cloudflare peut traiter techniquement les logs (adresse IP, requêtes HTTP) à des fins de diffusion, de maintenance et de sécurité. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne, UE) : hébergeur du serveur (VPS) sur lequel est auto-hébergé Umami Analytics. Hetzner peut traiter techniquement les logs serveur (adresse IP, requêtes HTTP) à des fins de maintenance et de sécurité.
• Cal.com, Inc. (société de droit américain) : outil de prise de rendez-vous, utilisé en mode hébergé (Cal.com Cloud). J'ai retenu la région européenne de Cal.com (cal.eu) : les données de réservation (nom, email, créneau) sont hébergées et traitées dans l'Union européenne. Cal.com, Inc. étant une société américaine, tout accès depuis les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Umami : auto-hébergé sur mon serveur Hetzner. Analytics agrégés sans cookies, données non identifiantes.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, écrivez à terry@henrard.ai. Je vous réponds sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge : autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Je mets en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site, accès aux serveurs par clés SSH, sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité.

Modification de la politique

Je me réserve le droit de modifier la présente politique. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre consultation du site, dont la date de mise à jour est indiquée en haut de la page.